সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Best77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Best77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় Best77 কীভাবে আলাদা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি অধিকার — সুবিধা নয়। তাই আমাদের প্রতিটি নীতি তৈরি হয়েছে ব্যবহারকারীর স্বার্থকে সামনে রেখে।

🔒

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Best77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে আমরা ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে।

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন আমরা কী করি।

এই নীতি সম্পর্কে
এই গোপনীয়তা নীতি Best77 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। Best77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Best77-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে সহায়তা করে। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার একটি বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ করি
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC প্রক্রিয়ায়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময়
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
গেমিং কার্যক্রম বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় গেম খেলার সময়

Best77 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Best77 সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আমাদের পরিষেবার মান বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট দেওয়ার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করার জন্য।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতিতে অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
  • আইনি সম্মতি: AML ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
আপনার পছন্দ
প্রোমোশনাল ইমেইল না পেতে চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Best77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ গেম বা স্লটস পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • AML সংস্থা: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
আমরা যা করি না
Best77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল গোপনীয়তা নীতির অংশ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আমাদের মতো উচ্চমানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। সকল পার্টনারের সাথে আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) রয়েছে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Best77 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা — এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং সময়, ত্রুটির তথ্য সংগ্রহ করে সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন থিম, ভাষা ও লেআউট মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করতে আপনার ব্রাউজারের 'Settings → Privacy → Cookies' অপশনে যান।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Best77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরও ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • লেনদেনের তথ্য: শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

আইনি মেয়াদ পার হলে বা আর প্রয়োজন না থাকলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা অ্যানোনিমাইজ করি।

আপনার অধিকারসমূহ

Best77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অস্বীকারের অধিকার

প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবো।

শিশুদের গোপনীয়তা

Best77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে শিশুদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়।

  • আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
  • কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে তা জানা গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
অভিভাবকদের প্রতি সতর্কতা
আপনার সন্তান যদি আপনার অজান্তে Best77-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Best77 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপনার নিরাপত্তাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Best77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে জানাব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অন্তত ৩০ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হলে বুঝতে পারবেন নীতি আপডেট হয়েছে।
  • পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

আমাদের লক্ষ্য হলো গোপনীয়তা নীতি সর্বদা স্বচ্ছ ও বোধগম্য রাখা। কোনো পরিবর্তনে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১০

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সব ধরনের অনুরোধে সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল
[email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ সাপোর্ট
২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট
এখনই শুরু করুন

নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য Best77 বেছে নিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। Best77-এ নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

না, Best77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তিই হলো ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা করা এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার না করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তবে আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেন ও KYC সংক্রান্ত কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, Best77 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো লগইন সেশন মেনে রাখা ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবো এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবো।
English